Großkunden lieferten Bestellungen per EDI (EDIFACT, VDA, OpenTrans). Eine Mitarbeiterin las die Nachrichten in einem Konverter-Tool und tippte sie strukturiert ins ERP — mit allen Risiken, die Abtipperei mit sich bringt. Neue Großkunden mit EDI-Pflicht wurden zur Belastung.
Formatspezifische Mappings je Kunde (EDIFACT ORDERS, VDA 4905, OpenTrans). Eingehende Nachrichten werden validiert, ins ERP überführt und bei Bedarf mit ORDRSP / OpenTrans-Auftragsbestätigung beantwortet. Die Anbindung erfolgt per Gateway — ohne Eingriff in das ERP-Kernsystem.
Bestätigungen gehen automatisch raus, Kundenportale zeigen Auftragsstatus in Echtzeit. EDI ist von der Last- zur Marketing-Aussage geworden — „EDI-ready“ steht jetzt auf der ersten Folie jeder Akquise.
Vergleichbare Ausgangslage?